成都公積金中心城中服務大廳今日開放！組合貸只用跑銀行

楊海威

時隔7月，全方位改造升級后的成都住房公積金管理中心城中服務大廳于11月4日重新敞開大門，以嶄新的面貌，迎接前來辦事的市民。

經過多月的改造，目前城中服務大廳硬件設施全面升級，同時簡化了貸款辦理流程，提升了智能化服務水平，啟用智能化排叫號系統、智能查詢系統等。

↑升級改造后的城中服務大廳

·硬件設施升級·

增加母嬰室、提供免費上網服務

城中服務大廳位于成都市中心位置，是公積金服務大廳中辦事群眾最多、人流量最大的大廳。大廳已對外服務10年以上，存在辦公設施設備老舊、功能布局不合理、業務區域分散、等候區域狹小等問題，嚴重影響客戶體驗感。

為此，成都公積金中心結合公積金業務辦理特點，從功能布局、服務設施、環境衛生、網絡建設等方面全面推進服務大廳和優化設計改造升級，在原有的空間基礎上實現業務功能和服務環境雙提升。

改造后的大廳整體設計簡潔明亮，優化了服務窗口設置，完善了自助服務區建設，調整了休息等候區布局，并同步匹配飲水區、充電區、母嬰室、免費上網服務等人性化輔助功能，全面實現了功能分區、業務分流。

↑母嬰室

·提升智能化·

實現排號實時引導，植入智能查詢系統

按照“智能化”標準改造后的服務大廳已啟用智能化排叫號系統，實現三大服務功能提升：

一是實現“排號實時引導”。市民刷身份證取號后，排號、提醒、業務受理和辦理信息，隨即以短信形式推送至市民手機。

二是增設“無聲呼叫”。市民取號后，窗口顯示屏上，會滾動播放叫號信息，讓市民在排號等待時，能享有更安靜、更舒適的等候環境。

三是植入“智能查詢系統”。市民可通過大型智能觸摸顯示屏自助查詢公積金業務政策、服務事項、個人信息等，并自助打印所需資料。

↑自助服務終端

·公積金+互聯網·

可網上辦理部分業務

新服務大廳將“互聯網+公積金”服務融合得更加緊密。

一是依托綜合服務平臺，市民可在“成都公積金”APP和“成都住房公積金”微信公眾號上，查詢和辦理部分公積金業務，實現足不出戶就可辦理業務。

二是市民在辦理公積金業務前，可通過公積金中心官網、微信、APP以及“天府市民云”等渠道，實時查詢到全轄20個公積金服務大廳的排號等待信息，合理避開人流高峰，并通過公積金網點導航規劃出行路線，大大提高辦事效率。

三是新服務大廳窗口顯示屏植入了二維碼，市民可通過“掃碼”，登錄中心門戶網站、微信和微博平臺，獲取公積金相關資訊。

·簡化貸款流程·

組合貸只用跑銀行

11月4日，成都公積金中心全新升級的貸款系統正式啟用，與之而來的是市民辦理貸款的便捷——辦理公積金貸款，實現“全域通辦”，市民可根據自身申請的貸款品種和相關需求，在全成都65個網點中自主選擇網點辦理。

而且從貸款受理到貸款發放的時間也從原來的1個多月，縮短至15個工作日左右（二手房放款時間根據職工辦理過戶和辦妥抵押登記的時間相應順延）。

據成都住房公積金管理中心貸款業務部周葉介紹，貸款業務升級后，最大的變化之一就是辦理貸款的流程。“原來辦理‘組合貸款’，市民既要向銀行交材料，又要向公積金中心交，市民需要兩頭跑，這一模式運行了11年。但現在，我們實行‘雙軌并行’，也就是說，辦純公積金貸款只用到公積金中心，而辦組合貸款就只用到銀行辦理，簡化了辦理流程。”

周葉表示，目前，全市共有10家貸款受托銀行，45個辦理網點，均設有組合貸款受理窗口。11月4日起，申請組合貸款的市民，無需再到成都公積金中心提交貸款資料，只需選擇就近的銀行網點提交資料，辦理貸款手續。“從此，變為資料‘多跑路’，市民‘少跑路’，資料齊全的情況下，市民‘跑一次’就足夠了。”周葉說。

知道多一點>>>

成都公積金中心已先后實現12個服務大廳（城東、城西、城南、都江堰、蒲江、大邑、金堂、龍泉驛、溫江、雙流、郫都、城中）全面智能化，后續還將持續推進其他服務大廳升級改造。成都全轄20個公積金服務大廳地址：

城中服務大廳：成都市青羊區人民中路一段28號房產大廈2樓

城南服務大廳：成都市高新區錦城大道965號人居置業1樓

城北服務大廳：成都市一環路北二段32號4、5樓

城東服務大廳：成都市建設南路3號市總工會東郊職工群眾惠民服務中心北側1、2樓

城西服務大廳：成都市青羊大道129號市勞動人民文化宮文體中心3樓

新都服務大廳：新都區育英路區新政務中心A區4樓

溫江服務大廳：溫江區柳城鎮鳳溪大道中段89號

龍泉驛服務大廳：龍泉驛區北京路155號

青白江服務大廳：青白江區便民路6號青白江區政務服務中心2樓

雙流服務大廳：雙流區東升街道銀河路四段100號

簡陽服務大廳：簡陽市沱東新區人民路簡陽市政務服務中心1樓

金堂服務大廳：金堂縣趙鎮金中路27號

郫都服務大廳：郫都區和平街139號

大邑服務大廳：大邑縣晉原鎮西街建行5樓

彭州服務大廳：彭州市天彭鎮新康路113號

崇州服務大廳：崇州市蜀州南路58號

蒲江服務大廳：蒲江縣鶴山鎮鶴山北路3號建設銀行2樓

新津服務大廳：新津縣五津北路1號建行4樓

邛崍服務大廳：邛崍市東街109號

都江堰服務大廳：都江堰市彩虹大道南段15號2樓